解码爱空间的蜕变式发展

 

爱空间早在2014年底就横空出世的互联网家装明星“爱空间”在这两年很低调，爱空间没有了聚光灯和放大镜，爱空间发展的怎么样？近日，优居总编辑、优居研究院院长张永志对话爱空间高级合伙人爱空间闫佳，深度解码爱空间的蜕变式发展。对爱空间商业逻辑的解码，从爱空间闫佳讲述的一个真实故事开始。2016年末，爱空间在一次对粉丝级客户的大规模访谈中，大多数客户直言如果再次装修，将不会再选择爱空间。其中甚至包括了一位给爱空间推荐了100多位客户的超级“爱粉”。回忆起当时的场景，爱空间闫佳直言“太震惊了，我们当时完全是不知所措的状态。”这位推荐100多位客户的爱空间粉，与爱空间工作人员私交甚笃，平时也会约饭撸串。但是就是这样一位铁杆粉丝，直截了当地否定了爱空间的服务。

 

 

在深度沟通之后，爱空间闫佳和她的团队了解到，这位爱粉“背叛”的原因并不是爱空间的产品不好、服务不好，而是觉得如果他再次买房装修时，爱空间能提供的产品已经不能满足他的要求了。经过这次事件，爱空间开始重新思考爱空间的商业逻辑和爱空间产品价值。

 

（以上信息部分摘自爱空间官网或者官方公众号，上述内容不代表上海家装测评中心意见，不承担法律责任）