爱空间：对业务有深度理解的企业

真正给予人足够的重视，非标、重服务的长链条，核心挑战是在于，对“非标服务者”的能力管理，以及人的服务能力标准化。今天包括爱空间在内的很多企业，大量投入资金资源去做管理工具，这个方向应该给予鼓励，也是一个快半步的优势，但客观讲，依然缺乏一个大规模订单交付、对装修生意的模糊和灰色地带的理解基础上打磨出来的产品，现阶段没有哪一家可以成为行业的基础设施，现在的工具可能解决了一部分问题，又会衍生出新的问题，最后能做好数字化的，一定是来自于装修行业内，对业务有深度理解的企业。

互联网工具的发展还没有根本性的触及到行业的深层次问题，同时，我们更提倡对于产业工人的重视，行业人们掌握的资源变了，拥有的技能变了，能力水平都变了，唯独不变的是人性，如何解决产业工人的身份问题、社会保障问题、不安定的漂泊状态，这是一个具有社会意义、厚积薄发的大工程，也能够让中国家装行业发生切切实实的改变。祝福大家2022年都能够有新的收获！

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