爱空间:好的口碑背后离不开好的服务者

 

好的口碑背后离不开好的服务者。爱空间从一开始就坚持打造产业工人模式,这是爱空间创始人陈炜2008年就埋下的一颗种子,爱空间致力于为工人打造一个有归属感和成就感的平台,爱空间让工人更有希望、更有尊严。与供应链、信息化系统并肩三大基础设施,爱空间每年举办属于工人师傅们的表彰活动,因为只有产业工人的待遇、归属感、技能、成绩感不断提升,用心去服务客户,让客户的满意度更高,行业才有就会朝着正循环发展,服务的口碑自然会上去。


陈炜在1月10日的爱空间产业工人大会上表示,未来有技能的工人一定会越来越值钱,越来越多的同行都在走上关心工人、关爱工人的道路,有尊严的服务人员、只要能够让客户感受到用心服务,一定会收获到奖赏。

 

对于2022年的家居装修市场,大概率还会面临更加激烈的竞争环境和压力,北京市场也不例外,尤其是以大店模式的主流玩家,即便市场再怎么厮杀,我们认为核心逻辑不会变。

 

家装行业进入深水区,管理依然是制约家装行业发展的最大因素和难题。市场红利期不再,对各家的挑战都很大,今天更加考验企业自身的组织能力和管理能力,现在装修公司所面临的问题,究其根本,还是家装公司的组织能力管理能力没有随着毛利的降低而变强导致的,今天想要在规模上突破的公司,流量、产品、交付这几大环节不能存在明显的短板,咬合成一个整体,才能找到好的可复制的成熟模型,现在市场剩下的这几家,都非碌碌无为之辈,就看谁能经营水准更高一些。

 

(以上信息部分摘自爱空间官网或者官方公众号,上述内容不代表上海家装测评中心意见,不承担法律责任)

 

作者:上海家装测评中心 2022-04-15